Was Fahrer wirklich wollen: Erkenntnisse aus 500 Interviews

Der Chef kauft, der Fahrer flucht

Das ist das klassische Problem bei Unternehmenssoftware. Der Chef sitzt im Büro am großen Bildschirm und findet die vielen bunten Analysen toll. Dann kauft er die Lizenz.

Der Fahrer draußen sitzt auf dem Bock, es wackelt, die Sonne blendet, die Hände sind schmutzig. Er soll auf einem 5-Zoll-Display winzige Dropdown-Menüs bedienen. Das Ergebnis: Er nutzt die App nicht oder falsch. Die teure Software ist nutzlos.

Der "Feldagent-Ansatz": Mobile First

Bevor wir die erste Zeile Code geschrieben haben, waren wir draußen. Wir sind mitgefahren. Auf dem Häcksler, auf dem Güllefass, nachts beim Pressen.

Wir haben gelernt, dass eine Fahrer-App völlig anders funktionieren muss als eine Büro-Software.

Erkenntnis 1: Der "Wurstfinger"-Test

Ein Button muss so groß sein, dass man ihn auch mit dem Daumen sicher trifft, während der Traktor mit 40 Sachen über einen Feldweg brettert. Unsere Buttons sind riesig. Die Abstände sind großzügig. Feine Listensteuerungen haben in einer Fahrer-App nichts verloren.

Erkenntnis 2: Tippen ist der Feind

Niemand schreibt gern Romane auf dem Touchscreen. Schon gar nicht nach einem 14-Stunden-Tag während der Ernte.

Feldagent versucht, Texteingaben komplett zu vermeiden:

• Zeit? Kommt vom System.
• Ort? Kommt vom GPS.
• Kunde? Wird ausgewählt, nicht getippt (und oft per GPS vorgeschlagen).
• Bemerkung? Spracheingabe oder vordefinierte Textbausteine ("Tor war zu", "Kunde nicht da").

Erkenntnis 3: Der Dunkelmodus ist Pflicht

Wer nachts arbeitet, will nicht von einer strahlend weißen App geblendet werden. Das zerstört die Nachtsicht der Augen und ist gefährlich im Straßenverkehr.

Feldagent hat einen echten "Dark Mode", der speziell auf hohen Kontrast bei niedriger Helligkeit optimiert ist. Die wichtigen Infos (Wo ist die Feldgrenze?) leuchten, der Rest hält sich zurück.

Fazit

Wenn Ihre Fahrer die App mögen, werden die Daten gut sein. Wenn die Daten gut sind, ist die Abrechnung korrekt. Investieren Sie in Usability – es zahlt sich aus.